Rücksendung & Reklamation
Sie möchten einen Artikel zurückgeben oder es gibt ein Problem mit Ihrer Bestellung? Melden Sie sich einfach über das Formular unten – wir kümmern uns schnell darum.
Retoure
- Standardprodukte aus unserem Shop können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Personalisierte Artikel sowie Auftrags- und Custom-Arbeiten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Transportschaden
- Melden Sie einen Transportschaden bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
- Legen Sie Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels bei.
- Die Kosten übernehmen wir. Sie erhalten Ersatz oder Ihr Geld zurück.
Defekt / Druckfehler
- Melden Sie einen Defekt oder Druckfehler bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, mit Foto.
- Die Kosten übernehmen wir. Sie erhalten Ersatz oder Ihr Geld zurück.
So funktioniert es
- Formular unten ausfüllen.
- Sie erhalten von uns innerhalb von 1–2 Werktagen eine Bestätigung mit der Rücksendeadresse. Bitte senden Sie keine Ware ohne unsere Bestätigung zurück.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.